rakuten-card.co.jp - 警告【重要】楽天及び楽天カードを装った不審なメールにご注意ください

楽天カード: フィッシングの被害からお客様を守るために

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楽天カード: フィッシングの被害からお客様を守るために JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。（設定方法） 楽天グループ 楽天の保険 楽天ペイ 楽天Edy 楽天ポイントカード 楽天保険一括見積もり サービス一覧 生命保険 証券 銀行 楽天市場 会社概要 採用情報 カードお申し込み中の方 法人・加盟店の方 楽天e-NAVIにログイン トップ カードをつくる キャンペーン 楽天カードが選ばれる理由 ポイント セキュリティ 海外・トラベル 機能・サービス リボ払い キャッシング 分割払い ボーナス払い 楽天カードの基本 楽天Edy 役立つサービス お問い合わせ カードの紛失・盗難 よくあるご質問 お問い合わせ メニュー ログイン 閉じる トップ カードをつくる キャンペーン 楽天カードが選ばれる理由 ポイント セキュリティ 海外・トラベル 機能・サービス リボ払い キャッシング 分割払い ボーナス払い 楽天カードの基本 楽天Edy 役立つサービス お問い合わせ カードの紛失・盗難 よくあるご質問 お問い合わせ 法人・加盟店の方 楽天グループサービス 楽天カードアプリ ナビゲーションを飛ばして本文へ 現在地 トップ > セキュリティ > フィッシングの被害からお客様を守るために Java Scriptの設定がオンになっていないため、一部ご利用いただけない機能があります。お手数ですが設定をオンにしてご利用ください。※Java Scriptの設定方法は楽天市場お問い合わせQ&Aをご覧ください。 フィッシングの被害からお客様を守るために 悪質なスパムメール、フィッシングサイトにくれぐれもご注意ください。 【2018/07/05】 7/4 14時以降、カードご請求金額のご案内を装った不審なメールを検知いたしました。ご利用覚えのないカード名 / ご請求金額、お支払い日など不審な点が少しでもございましたらクリックせず削除するなど、お取り扱いには十分ご注意ください。 【2018/05/18】 楽天カードの不審メール対策についてのページを新設いたしました。 【2018/04/19】 楽天市場を装った不審なメールにご注意ください(注文内容ご確認メール) 以下注意事項をご確認いただき、悪質なスパムメール、フィッシングサイトにはくれぐれもご注意ください。 不審なメールにご注意ください 不審なSMSにご注意ください 不正な画面にご注意ください 被害にあわないために 楽天カードを装った不審なメールにご注意ください 1.ドメインが相違していないかご確認ください 楽天カードからお送りするメールの送信元ドメインや記載内容についての注意点は下記になります。■楽天カードからお送りするメールの送信元ドメイン@mail.rakuten-card.co.jp ■楽天カードからお送りするメールの記載内容について楽天カードからお送りするメールには・お問い合わせ先(コンタクトセンター・よくあるご質問など)・楽天カード株式会社サイトURLが記載されております。※ページ閲覧・ログインのためにカード番号、有効期限、セキュリティコード、暗証番号などの会員様情報をご入力いただくものはございません。 2.ドメインがあっている場合でも以下にご注意ください 差出人が「楽天カード株式会社」となっていても、身に覚えのない内容のメールに記載されているURLは絶対にクリックせず、送られてきたメールそのものを削除していただきますようお願いいたします。 ・宛先に自分以外の複数の受信者（メールアドレス）が入っているメールは開かない。 ・リンク・URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない。 ・身に覚えのない内容のメールに記載されているリンク・URLはクリックしない。 ・不明な添付ファイル（zip、PDF など）は開かない。 弊社からお送りするメールでお客様に直接ファイルをダウンロードさせるようなものはございません。 ■メールの一例 楽天カードが実際にお客様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。 皆様におかれましては、くれぐれもご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。 また、楽天株式会社を装った不審なメールについての情報もございます。 楽天株式会社：楽天グループの重要なお知らせへ掲載しております。 不審なSMSにご注意ください 楽天カードを装ったショートメール（SMS）において、電話連絡を促す、不正なサイトへの遷移を促すメッセージが配信されております。 以下例をご参考に、覚えのないショートメール（SMS）を受け取ったお客様や覚えの無いメッセージを受け取ったお客様におかれましては、電話連絡をいれない、URLをクリックしないようご注意ください。 ・不審な電話番号へ返電しない。 ・リンク・URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない。 ・身に覚えのない内容のメッセージに記載されているリンク・URLはクリックしない。 ・不明な添付ファイル（zip、PDF など）は開かない。 弊社からお送りするメッセージにおいて、お客様に直接ファイルをダウンロードさせるようなものはございません。 ■メッセージの一例 不正な画面（偽画面）にご注意ください 以下の偽画面例のような弊社の画面を装った画面が表示されても、カード番号、有効期限、セキュリティコード(※)、暗証番号などの会員様情報の入力は絶対に行わないでください。不審なメールを受け取られた際は、URLをクリックせず、削除することをおすすめいたします。万が一画面入力、URLのクリックをしてしまった場合や、不審な点がある場合にはただちに楽天カードコンタクトセンターまでご連絡ください。 ※セキュリティコード：会員署名欄に記載がある数値の下3桁の番号です。 不正な画面(偽物の画面)の例 上記のような、弊社を装った偽画面が表示される場合、会員様のパソコンがウイルスに感染している可能性が高いと思われます。 すでにウイルスに感染してしまっている場合は、ご自身でウイルスの駆除をお願いいたします。 各種対策については下記をご参照ください。 被害にあわないために 不正と思われるサイトや画面に認証情報などを絶対に入力しないことが第一です。 ただし、一見して目で見ただけでは気が付きにくいものもございます。 楽天カード、楽天グループでは、あんしん・あんぜんにサービスをご利用いただくため、 随時、情報セキュリティに関する情報発信や、各種セキュリティサービスを提供しております。 対策方法については以下をご確認ください。 当社サービスでの対策 不審メールへの対策 第三者による悪質なスパムメールの受信を未然に防ぐための取り組みを実施しております。 不正検知システム・不正利用防止の取り組みについて 24時間365日体制のモニタリングにより、不審なカード利用を検知しています。不正利用防止のために、お客様のご協力をお願いいたします。 お客様でできる追加のセキュリティ対策 第2パスワード 登録して安心！二重パスワードでさらに安全に楽天e-NAVIをご利用いただけます。 楽天カードアプリ指紋認証ログイン 楽天カードアプリをご利用の際は、指紋認証ログインにより第三者による悪用を防ぎます。 本人認証サービス ネットショッピング時に本人認証を行うことで、不正利用を防止します。 楽天グループにおける不正利用への対策 楽天グループではお客様にあんしん・あんぜんにサービスをご利用いただくために、様々な取り組みを行っております。 また、お客様ご自身に注意していただきたいこと、万が一お客様が被害に遭われた場合の対処方法についてもご案内しております。 詳しくは、楽天株式会社：「情報セキュリティの取り組み」をご一読ください。 不審な点についてのお問い合わせ 不審な点がある場合は会員様情報の入力を行わず、楽天カードコンタクトセンターまでご相談ください。 トップ 各種お申し込み 会員規約 クレジットポリシー サイトのご利用案内 コピーライト 免責事項 反社会的勢力に対する基本方針 サイトマップ 日本クレジット協会 キーワード 楽天カード 楽天ETCカード 楽天e-NAVI リボ払い キャッシング 楽天カードアプリ 楽天toto  楽天カード店 楽天カード キャンペーン一覧 楽天グループ サービス一覧お問い合わせ一覧 おすすめ 楽天市場でポイントが最大3倍貯まるクレジットカードを申し込む 楽天カード コンビニなどで簡単に使える、Edy機能付き楽天カードでポイントを貯める 楽天Edy 楽天カードでポイントが貯まるお店を探す 楽天ポイント加盟店サービス キャッシュカード一体型の楽天銀行カードを申し込む 楽天銀行 会社概要決算公告法定公告プレスリリース個人情報保護方針・公表事項社会的責任[CSR]採用情報 © Rakuten Card Co., Ltd. お客様サポート カードの紛失・盗難 会社概要 個人情報保護方針 会員規約 プレスリリース クレジットポリシー サイトのご利用案内 コピーライト 免責事項 反社会的勢力に対する基本方針 サイトマップ 日本クレジット協会 © Rakuten Card Co., Ltd.